為什麼我的台灣信用卡在日本刷卡不能退稅？

結合這幾年在日本站櫃的經驗+自身、親朋好友、網友的消費經驗，來聊聊「日本退稅被擋」最常見的幾個原因：

護照名字和信用卡名字不一致

這是最常見的問題！中文名字轉成羅馬拼音有很多系統，像「王小明」就可能變成：Wang Xiaoming / Wang Siaoming / Wang Shiauming / Wang Shiau Ming。

如果你的護照是 Wang Xiaoming，信用卡卻是 Wang Shiauming，名字不一致就有可能被拒絕退稅。有時候甚至連刷卡都會被擋。

很多客人會說我去歐洲、韓國都不會被擋，為什麼在你們這邊就不行？在日本這是正常核對程序，名字不一樣會被懷疑是不是盜刷。

我們懂中文的人能理解是拼音問題，但日本店員只知道羅馬拼音不一樣… …如果有懂中文的店員在，可以說明一下狀況，請他們事先跟退稅櫃檯說明，確保自己的退稅權益。

👉 但最好的辦法就是出發前先檢查「護照 vs 信用卡名字」是不是一致，如果不一樣，請信用卡公司換一張卡，應該比換護照簡單多了！

卡片上是英文名字，不是羅馬拼音

這比較常見於香港、澳門、新加坡、馬來西亞的客人。例如護照是 Wang Xiaoming，但信用卡寫 Peter Wang。

日本店員會完全搞不懂為什麼「你的卡片不是你的名字」我們中文店員能理解，但日本方面真的無法理解為什麼不是自己的名字的羅馬拼音，而是另外的英文名字？我解釋起來也是好難說明🤣

👉 如果護照上有寫「Wang Peter Xiaoming」，那就沒問題；但如果護照上完全沒 Peter，卡片又只有 Peter Wang，可能會被拒退稅。

刷別人的卡（包括家人、朋友）

老實說我實在不懂這有什麼好不能理解的？🤣

很多人會說這是我老公、我媽媽、我爸爸的卡啊！為什麼不能刷？或是朋友叫我幫他買東西，所以刷他的卡。

「我在台灣都可以刷我老公的卡？為什麼這邊不行？」諸如此類的說詞其實蠻常見的。日本結帳會核對護照與信用卡名字。你刷別人的卡，就算是爸媽、配偶，也被視為「他人名義」付款＝盜刷風險。在法律上真的不行🙅‍♀️

卡片上有「Business」字樣

在日本來說，公司卡才會有「Business」字樣，而公司卡不能退稅，這是規定。

能理解台灣的發卡方式，有時候不是公司卡的意思，而是商務卡或是比較高階的卡的意思。但我們中文店員能理解和日本的規定是兩回事。

藥妝店比較還好，但精品店和百貨公司相較嚴格許多。比較好的店員有注意到會提醒客人建議客人換卡片，以免無法退稅，但有時候當然也會遇到客人覺得店員在為難刁難客人

總結

⁡店員不是故意要為難客人！刷卡出問題，客人沒法結帳＝店員也沒業績，誰會想害自己白忙一場呢？以上4點是最常發生的狀況。

🫶 出發日本旅遊前，記得檢查：
• 信用卡與護照名字一致嗎？
• 是否使用自己的卡？
• 卡上是否有 Business 字樣？

早一點確認，避免現場尷尬也能順利退稅！如果沒有一致… … 請信用卡公司更換卡片應該比換護照方便？🤔還有，卡片背面記得簽個名啊。

🇯🇵 希望這篇能幫助大家少踩坑！你有遇過退稅被擋的經驗嗎？歡迎跟我分享😉